El uso de los servicios de Hosting Perú Solutions constituye la aceptación de estos términos.
Puede ver nuestra Política de Privacidad aquí.
1) Configuración de cuenta / Correo electrónico registrado
Configuraremos su cuenta después de haber recibido el pago y nosotros y/o nuestro(s) socio(s) de pago hayamos examinado los pedidos en caso de fraude. Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico que no sea @ el dominio en el que se está registrando. Si alguna vez hay un problema de abuso o necesitamos comunicarnos con usted, se utilizará la dirección de correo electrónico principal registrada para este propósito. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico registrada esté actualizada en todo momento. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la cancelación de su cuenta. En compras de servidores dedicados o transacciones de alto riesgo, será necesario proporcionar una identificación emitida por el gobierno y posiblemente un escaneo de la tarjeta de crédito utilizada para la compra. Si no cumple con estos requisitos, el pedido puede considerarse de naturaleza fraudulenta y ser rechazado.
Transferencias
Nuestro equipo de transferencias hará todo lo posible para ayudarle a trasladar su sitio con nosotros; sin embargo, no podemos ofrecer garantías sobre el proceso de transferencia. Brindamos esto como un servicio de cortesía y no podemos ofrecer garantías con respecto a su disponibilidad o la cantidad de tiempo que puede tomar, ya que cada host está configurado de manera un poco diferente. Haremos todo lo posible, sin embargo, en algunos casos es posible que no podamos ayudarlo en la transferencia de datos desde un hosting antiguo.
2) Contenido
Todos los servicios proporcionados por Hosting Perú Solutions sólo podrán utilizarse para fines lícitos. Se aplican las leyes del Estado de Florida, el Estado de Texas y los Estados Unidos de América.
El cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Hosting Perú Solutions de cualquier reclamo resultante del uso de nuestros servicios.
Está prohibido el uso de nuestros servicios para infringir cualquier derecho de autor o marca registrada. Esto incluye, entre otros, la copia no autorizada de música, libros, fotografías o cualquier otro trabajo protegido por derechos de autor. La oferta de venta de cualquier mercancía falsificada del titular de una marca dará lugar a la cancelación inmediata de su cuenta. Si cree que se están infringiendo sus derechos de autor o marca registrada, envíe un correo electrónico a soporte@hostingperu.solutions con la información requerida. Puede encontrar una lista de la información requerida aquí. Si la solicitud es por una cuestión de licencia, es posible que necesitemos documentación adicional.
Ejemplos de material inaceptable en todos los servidores compartidos y de revendedor incluyen:
Bots de IRC, scripts proxy/anonimizadores, software pirateado/Warez, servicios de imágenes, volcado de archivos, espejo o anuncios de banner (similares a rapidshare, photobucket o rotación de anuncios de banner comerciales), topsites, streaming de audio comercial (más de una o dos transmisiones), depósitos en garantía, programas de intereses de alto rendimiento (HYIP) o sitios relacionados, sitios de inversión (FOREX, egold exchange), venta de cualquier sustancia controlada sin prueba previa del permiso apropiado, sitios de AutoSurf, obligaciones bancarias, programas de negociación de obligaciones bancarias, programas de Prime Banks, sitios de lotería, lodos/juegos de rol, sitios de odio, sitios/archivos/programas centrados en piratas informáticos o sitios que promueven actividades ilegales, escáneres de IP, programas de fuerza bruta, bombarderos de correo y scripts de spam. Están prohibidos los sitios web que distribuyen o enlazan a contenido de Warez.
Los sitios web de distribución de archivos, por ejemplo, un sitio web que distribuya películas de gran tamaño, software o MP3, no están permitidos.
No se permite el uso de una cuenta compartida como dispositivo de respaldo/almacenamiento, con la excepción de una copia de seguridad de cPanel de la misma cuenta. Por favor, no realice copias de seguridad de sus copias de seguridad.
Ejemplos de material inaceptable en todos los servidores compartidos y de revendedor incluyen:
Ejemplos de material inaceptable en servidores dedicados incluyen:
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona. Cualquier material que, a nuestro juicio, sea obsceno o amenazante está prohibido y será eliminado de nuestros servidores con o sin previo aviso.
No responder al correo electrónico de nuestro departamento de abuso dentro de las 48 horas puede resultar en la suspensión o terminación de sus servicios. Todos los problemas de abuso deben tratarse mediante ticket de problema/correo electrónico y tendrán una respuesta dentro de las 48 horas.
Si tiene dudas sobre la aceptabilidad de su sitio o servicio, contáctenos en soporte@hostingperu.solutions y estaremos encantados de ayudarle.
Está estrictamente prohibido cualquier daño potencial a menores, incluido, entre otros, la pornografía infantil o el contenido percibido como pornografía infantil (Lolita):
Cualquier sitio que contenga pornografía infantil o que contenga enlaces a pornografía infantil será suspendido inmediatamente sin previo aviso.
Revendedores: suspenderemos el sitio en cuestión y le notificaremos para que pueda cancelar la cuenta. Seguiremos de cerca su actividad; más de una infracción de este tipo puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta.
Clientes directos: Sus servicios serán terminados con o sin previo aviso.
Las infracciones se informarán a la agencia policial correspondiente.
Es su responsabilidad asegurarse de que los scripts/programas instalados en su cuenta sean seguros y que los permisos de los directorios estén configurados correctamente, independientemente del método de instalación. Cuando sea posible, establezca los permisos en la mayoría de los directorios en 755 o lo más restrictivos posible. Los usuarios son, en última instancia, responsables de todas las acciones realizadas en su cuenta. Esto incluye el compromiso de credenciales como nombre de usuario y contraseña. Es necesario que utilice una contraseña segura. Si se utiliza una contraseña débil, es posible que se suspenda su cuenta hasta que acepte utilizar una contraseña más segura. Se pueden realizar auditorías para evitar el uso de contraseñas débiles. Si se realiza una auditoría y se descubre que su contraseña es débil, se lo notificaremos y le daremos tiempo para cambiar/actualizar su contraseña.
3) Política de tolerancia cero contra el spam
Adoptamos una postura de tolerancia cero contra el envío de correo electrónico no solicitado, el envío masivo de correos electrónicos y el spam. Las «listas seguras» y la «doble suscripción» se tratarán como spam. A cualquier usuario que envíe spam se le cancelará su cuenta con o sin previo aviso.
Lea nuestra política de privacidad para conocer nuestra política de correo generalizada.
Es posible que los sitios anunciados a través de SPAM (Spamvertised) no estén alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, entre otros, SPAM enviado por fax, correo electrónico, mensajería instantánea o usenet/grupos de noticias. Ninguna organización o entidad incluida en ROKSO puede alojarse en nuestros servidores. Cualquier cuenta que dé lugar a que nuestro espacio IP esté incluido en la lista negra será suspendida y/o cancelada inmediatamente.
Hosting Perú Solutions se reserva el derecho de exigir cambios o deshabilitar, según sea necesario, cualquier sitio web, cuenta, base de datos u otro componente que no cumpla con sus políticas establecidas, o de realizar dichas modificaciones en caso de emergencia a su exclusivo criterio.
Hosting Perú Solutions se reserva el derecho de cobrar una tarifa de limpieza al titular de la cuenta utilizada para enviar cualquier correo electrónico no solicitado. Este costo de la tarifa de limpieza queda totalmente a discreción de Hosting Perú Solutions.
4) Información de pago
Información de pago en Hosting Compartido y Hosting Dedicado.
Usted acepta proporcionar el pago adecuado por los servicios recibidos de Hosting Perú Solutions, antes del período de tiempo durante el cual se brindan dichos servicios. Usted acepta que hasta que notifique a Hosting Perú Solutions su deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, dichos servicios se facturarán de forma recurrente.
Las cancelaciones deben realizarse en el área de clientes a través del https://cliente.hostingperu.solutions. Una vez que recibamos su cancelación y hayamos confirmado toda la información necesaria con usted por correo electrónico, le informaremos que su cuenta ha sido cancelada. En este momento, su cuenta con nosotros ha sido cancelada. Si no recibe respuesta nuestra o recibe un correo electrónico confirmando esta cancelación, comuníquese con nosotros de inmediato.
Renovación automática, a menos que se indique lo contrario, usted acepta que hasta que notifique a Hosting Perú Solutions su deseo de cancelar los Servicios, se le facturará de forma automática y recurrente para evitar cualquier interrupción de sus Servicios, utilizando su tarjeta de crédito u otra información de facturación registrada con nosotros.
Como cliente de Hosting Perú Solutions, es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago esté actualizada y que todas las facturas se paguen a tiempo. Hosting Perú Solutions proporciona un período de gracia de 10 días desde el momento en que vence la factura y cuando debe pagarse. Cualquier factura vencida durante 10 días y no pagada resultará en un cargo por pago atrasado de $10 y/o una suspensión de la cuenta hasta que el saldo de la cuenta se haya pagado en su totalidad.
Las facturas que se hayan pagado más de una vez con múltiples suscripciones de Paypal solo se pueden agregar como crédito a la cuenta y no se pueden reembolsar a través de Paypal. Si necesita ayuda con esta disposición, comuníquese con soporte@hostingperu.solutions
Hosting Perú Solutions se reserva el derecho de cambiar el monto del pago mensual y cualquier otro cargo en cualquier momento.
Devoluciones de cargo
Si por algún motivo Hosting Perú Solutions no puede cobrar a su Método de pago el monto total adeudado, o si Hosting Perú Solutions recibe una notificación de una devolución de cargo, reversión, disputa de pago o se le cobra una multa por cualquier cargo que haya cobrado previamente a su Método de pago, usted Acepta que Hosting Perú Solutions puede buscar todos los recursos legales disponibles para obtener el pago, incluida, entre otras, la cancelación inmediata de su Cuenta, sin previo aviso, de cualquier nombre de dominio o Servicio registrado o renovado en su nombre. Hosting Perú Solutions también se reserva el derecho de cobrarle tarifas «administrativas» razonables por (i) tareas que Hosting Perú Solutions pueda realizar fuera del alcance normal de sus Servicios, (ii) tiempo y/o costos adicionales en los que Hosting Perú Solutions pueda incurrir al proporcionar sus Servicios, y /o (iii) su incumplimiento de este Acuerdo (según lo determine Hosting Perú Solutions a su exclusivo y absoluto criterio). Los escenarios típicos de tarifas administrativas o de procesamiento incluyen, entre otros, (i) problemas de servicio al cliente que requieren tiempo o atención personal adicional; (ii) acciones UDRP en relación con su(s) nombre(s) de dominio y/o Servicios o disputas que requieren servicios contables o legales, ya sea realizados por el personal de Hosting Perú Solutions o por empresas externas contratadas por Hosting Perú Solutions; (iii) recuperar todos y cada uno de los costos y tarifas, incluido el costo de los Servicios, incurridos por Hosting Perú Solutions como resultado de devoluciones de cargo u otras disputas de pago presentadas por usted, su banco o el procesador del método de pago. Estas tarifas administrativas o tarifas de procesamiento se facturarán al método de pago que tenga registrado con Hosting Perú Solutions.
Información de pago en servidores dedicados
Falta de pago: todos los pagos vencen en su totalidad en la fecha de facturación. No remitir el pago de los servicios en la fecha mensual es una violación de los TOS. La falta de envío del pago durante dos (2) días consecutivos, incluida la Fecha de facturación, dará lugar a la terminación del acceso público a los servicios al Cliente. Sin embargo, al cliente se le permitirá el acceso a datos y servicios a través de la red de servicio. Si no se realiza el pago de los servicios dentro de los siete (7) días consecutivos, incluida la Fecha de facturación, se cancelará el acceso a la red de servicios y se reclamarán todos los servicios. Se incurrirá en un cargo por pago atrasado de $20 por no remitir el pago de los servicios en o antes de la Fecha de facturación mensual. Se incurrirá en un cargo de reconexión de $50 por no remitir el pago de los servicios después de que se haya desconectado el acceso público. Todos los datos del Cliente que queden después de siete (7) días de falta de pago serán destruidos por razones de seguridad y privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Si tiene más de 1 servicio, necesita tener todos los servicios en buen estado de pago.
5) Copias de seguridad y pérdida de datos
El uso del servicio es bajo su propio riesgo. Hosting Perú Solutions no es responsable de los archivos y/o datos que residen en su cuenta. Usted acepta asumir la responsabilidad total de los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad adecuadas de los archivos y datos almacenados en los servidores de Hosting Perú Solutions.
Cualquier cuenta compartida que utilice más de 50 GB de espacio en disco se eliminará de nuestras copias de seguridad externas, con la excepción de las bases de datos de las que se siga realizando una copia de seguridad.
6) Cancelaciones y Reembolsos
Hosting Perú Solutions se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso.
Cualquier abuso a nuestro personal en cualquier medio o formato resultará en la suspensión o terminación de sus servicios.
No hay reembolsos en servidores compartidos y dedicados, servidores en la nube, tarifas administrativas, tarifas de instalación de software personalizado o compras de nombres de dominio.
7a.) Uso de recursos
El usuario no puede:
Cuando utilice funciones de inclusión de PHP para incluir un archivo local, incluya el archivo local en lugar de la URL. En lugar de incluir(«https://tudominio.com/include.php») utiliza incluir («include.php»)
7b.) INODES
El uso de más de 500.000 inodos en cualquier cuenta compartida puede potencialmente resultar en una suspensión. Las cuentas que superen el límite de 500.000 inodos se eliminarán automáticamente de nuestro sistema de respaldo para evitar el uso excesivo. Cada archivo de su cuenta utiliza 1 inodo.
Simplemente exceder el límite no constituye motivo de suspensión; sin embargo, las cuentas que crean y eliminan constantemente una gran cantidad de archivos de manera regular o que causan daños al sistema de archivos pueden hacer que su cuenta sea marcada para revisión.
8.) Uso de ancho de banda
Se le asigna una asignación de ancho de banda mensual. Esta asignación varía según el paquete de alojamiento que compre. Si su cuenta supera la cantidad asignada, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el inicio de la siguiente asignación, suspender la cuenta hasta que se compre más ancho de banda con una tarifa adicional, suspender la cuenta hasta que actualice a un nivel superior de paquete, cancelar la cuenta y/o cobrarle un cargo adicional por los excedentes. La transferencia no utilizada en un mes no se puede transferir al mes siguiente.
9a.) Garantía de devolución de dinero
En servidores compartidos y dedicados no se aceptará ningún reembolso. Nos reservamos el derecho de no realizar ningún reembolso.
9b.) Garantía de tiempo de actividad
Si su servidor compartido/revendedor tiene un tiempo de inactividad físico que no se encuentra dentro del 99,9% de tiempo de actividad, puede recibir un mes de crédito en su cuenta. La aprobación del crédito queda a discreción de Hosting Perú Solutions dependiendo de la justificación proporcionada. Los informes del servicio de monitoreo de terceros no se pueden utilizar como justificación debido a una variedad de factores, incluida la capacidad de la red/disponibilidad de tránsito del monitor. El tiempo de actividad del servidor se define como el tiempo de actividad informado por el sistema operativo y el servidor web Apache, que puede diferir del tiempo de actividad informado por otros servicios individuales. Para solicitar un crédito, comuníquese con soporte@hostingperu.solutions con la justificación. Todas las solicitudes deben hacerse por escrito a través de correo electrónico. Las garantías de tiempo de actividad solo se aplican a soluciones compartidas/revendedores. Los servidores dedicados están cubiertos por una garantía de red en la que el crédito se prorratea por la cantidad de tiempo que el servidor está inactivo y que no está relacionado con nuestra garantía de tiempo de actividad.
(tenga en cuenta que el tiempo de actividad garantizado se calcula anualmente)
10.) Revendedor: Responsabilidad del cliente
Los revendedores son responsables de brindar soporte a sus clientes. Hosting Perú Solutions no brinda soporte a los Clientes de nuestros Revendedores. Si el cliente de un revendedor se comunica con nosotros, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta del cliente hasta que el revendedor pueda asumir su responsabilidad por su cliente. Todas las solicitudes de soporte deben ser realizadas por el revendedor en nombre de sus clientes por motivos de seguridad. Los revendedores también son responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de revendedor y las acciones de sus clientes. Hosting Perú Solutions responsabilizará a cualquier revendedor por cualquiera de las acciones de sus clientes que violen la ley o los términos de servicio.
11.) Compartidos (cuentas que no son revendedores) / Servidores semidedicados
Las cuentas compartidas no pueden revender alojamiento web a otras personas, si desea revender alojamiento debe utilizar una cuenta de revendedor. No se realizan copias de seguridad de los servidores semidedicados. Debe mantener sus propias copias de seguridad.
12.) Servidores Dedicados
Hosting Perú Solutions se reserva el derecho de restablecer la contraseña en un servidor dedicado si la contraseña registrada no está actualizada para que podamos realizar auditorías de seguridad según lo requiera nuestro centro de datos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que exista una dirección de correo electrónico válida y una contraseña raíz actual registrada para su servidor dedicado para evitar el tiempo de inactividad debido a restablecimientos forzados de contraseña. Hosting Perú Solutions se reserva el derecho de auditar servidores según sea necesario y realizar acciones administrativas a solicitud de nuestro centro de datos. Los servidores dedicados NO están respaldados por nosotros y es responsabilidad del cliente mantener copias de seguridad o tener una solución para esto. Puede comprar un disco duro adicional y mantener copias de seguridad del mismo como la solución más sencilla. Comuníquese con soporte@hostingperu.solutions si desea obtener un disco duro secundario. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad.
12a.) Registro de Dominios y Transferencia de Dominios
Al registrar o transferir dominios con nosotros, usted debe cumplir con los siguientes términos y condiciones.
13.) Cambio de precio
La cantidad que paga por el alojamiento nunca aumentará a partir de la fecha de compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios que figuran en HostingPeru.Solutions y el derecho de aumentar la cantidad de recursos otorgados a los planes en cualquier momento.
14a.) Indemnización
El Cliente acepta defender, indemnizar, salvar y eximir de responsabilidad a Hosting Perú Solutions de todas y cada una de las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamos, incluidos los honorarios razonables de abogados reclamados contra Hosting Perú Solutions, sus agentes, sus clientes, funcionarios y empleados que pueda surgir o resultar de cualquier servicio proporcionado, realizado o acordado realizar o cualquier producto vendido por el cliente, sus agentes, empleados o cesionarios. El Cliente acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Hosting Perú Solutions contra las responsabilidades que surjan de; (1) cualquier daño a una persona o propiedad causado por cualquier producto vendido o distribuido de otro modo en relación con Hosting Perú Solutions; (2) cualquier material suministrado por el cliente que infrinja o supuestamente infrinja los derechos de propiedad de un tercero; (3) infracción de derechos de autor y (4) cualquier producto defectuoso vendido a los clientes desde el servidor de Hosting Perú Solutions.
14b) Arbitraje
Al utilizar cualquier servicio de Hosting Perú Solutions, usted acepta someterse a un arbitraje vinculante. Si surge alguna disputa o reclamo contra Hosting Perú Solutions o sus subsidiarias, dichas disputas serán manejadas por un árbitro elegido por Hosting Perú Solutions. Se seleccionará un árbitro de la Asociación Americana de Arbitraje o del Foro Nacional de Arbitraje en el estado de Texas. Los árbitros serán abogados o jueces jubilados y serán seleccionados de conformidad con las normas aplicables. Todas las decisiones dictadas por el árbitro serán vinculantes y definitivas. El árbitro es definitivo y vinculante para todas las partes. La Ley Federal de Arbitraje, y no ninguna ley de arbitraje estatal, rige todo el arbitraje conforme a esta Cláusula de Arbitraje. También es responsable de todos y cada uno de los costos relacionados con dicho arbitraje.
15) Descargo de responsabilidad
Hosting Perú Solutions no será responsable de ningún daño que pueda sufrir su negocio. Hosting Perú Solutions no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, por los servicios que brindamos. Hosting Perú Solutions renuncia a cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Esto incluye la pérdida de datos resultante de retrasos, falta de entregas, entrega incorrecta y todas las interrupciones del servicio causadas por Hosting Perú Solutions y sus empleados.
16) Divulgación a las autoridades policiales
Hosting Perú Solutions puede revelar cualquier información del suscriptor a las autoridades policiales sin mayor consentimiento o notificación al suscriptor previa solicitud legal de dichas agencias.
Cooperaremos plenamente con los organismos encargados de hacer cumplir la ley.
17) Cambios a los TOS
Hosting Perú Solutions se reserva el derecho de revisar sus políticas en cualquier momento sin previo aviso.
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